Điều Khoản & Điều Kiện 3mmoo

Dịch vụ của 3mmoo chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ 21 tuổi đăng ký, sử dụng tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng. 3mmoo có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.

Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 21 tuổi, 3mmoo sẽ lập tức khóa tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư thưởng và có thể báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Dịch vụ 3mmoo được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật tại khu vực mà họ đang sinh sống và sử dụng dịch vụ. 3mmoo không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi truy cập nền tảng.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 3mmoo. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư. 3mmoo sử dụng công nghệ phát hiện tài khoản trùng lặp tiên tiến để bảo vệ tính công bằng cho cộng đồng.

Khi đăng ký tài khoản tại 3mmoo, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Thông tin giả mạo là căn cứ để 3mmoo chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (phải từ 21 tuổi trở lên)
• Số điện thoại Việt Nam còn hoạt động
• Địa chỉ email hợp lệ và đang sử dụng
• Mật khẩu tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, số và ký tự đặc biệt

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. 3mmoo khuyến nghị bật xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là hành vi của bạn, trừ khi bạn đã thông báo cho chúng tôi về việc mất quyền truy cập.

Nghiêm cấm chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. 3mmoo không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

3mmoo có thể yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền. Quy trình này bao gồm việc cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng nhất định.

3mmoo hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch được mã hóa SSL 256-bit. Các mức hạn mức tham khảo như sau:

• Nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch
• Nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý: tức thì (trong vài giây đến 5 phút)
• Không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía 3mmoo
• Phí chuyển khoản của ngân hàng/ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận khi tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền gần nhất hoặc được đăng ký trên tài khoản. 3mmoo xử lý rút tiền trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ cao điểm.

• Rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần
• Rút tối đa: ₫50.000.000 mỗi ngày
• Số dư thưởng (bonus) phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút
• 3mmoo có quyền trì hoãn giao dịch để xác minh nếu phát hiện dấu hiệu bất thường

3mmoo nghiêm cấm mọi hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính dưới mọi hình thức. Nền tảng tuân thủ các biện pháp chống rửa tiền (AML) và sẽ phong tỏa tài khoản, thu hồi số dư và báo cáo với cơ quan chức năng nếu phát hiện các hoạt động đáng ngờ. Mọi giao dịch đều được giám sát tự động 24/7.

Thưởng chào mừng tại 3mmoo áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới, với giá trị tối đa lên đến ₫10.000.000. Để nhận thưởng, thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) tối thiểu 30 lần số tiền thưởng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận. Bonus không đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ tự động hết hạn.

• Chỉ áp dụng cho thành viên mới chưa từng có tài khoản tại 3mmoo
• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất
• Bonus không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược
• 3mmoo có quyền thay đổi giá trị và điều kiện của chương trình bất kỳ lúc nào
• Trò chơi Nổ Hũ và Bắn Cá đóng góp 100% vào điều kiện vòng cược; cá cược thể thao đóng góp tùy theo tỷ lệ cược

Các chương trình hoàn tiền hàng tuần, ưu đãi theo mùa (Tết Nguyên Đán, ngày lễ lớn) và thưởng giới thiệu bạn bè (₫200.000/người) đều có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Điều khoản chung áp dụng là: mỗi ưu đãi chỉ áp dụng một lần, không thể cộng dồn với ưu đãi khác trừ khi được ghi rõ, và 3mmoo có toàn quyền thu hồi nếu phát hiện lạm dụng.

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hack để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 3mmoo để gian lận
• Tham gia rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích phi pháp
• Tấn công hệ thống, cố ý khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba
• Sử dụng VPN hoặc proxy để vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng
• Ngôn từ xúc phạm, phân biệt chủng tộc hoặc đe dọa trong kênh hỗ trợ

• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản
• Từ chối hoặc trì hoãn giao dịch tài chính để thực hiện xác minh bổ sung
• Thay đổi, thêm hoặc xóa bỏ bất kỳ tính năng, trò chơi nào mà không cần thông báo trước
• Sửa đổi tỷ lệ cược, hạn mức cược và chính sách khuyến mãi bất kỳ lúc nào
• Thu thập và xử lý dữ liệu người dùng theo Chính sách bảo mật của 3mmoo
• Thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ, có thể gây gián đoạn dịch vụ tạm thời

• Đọc và tuân thủ đầy đủ tất cả điều khoản và chính sách của 3mmoo
• Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược và tổn thất tài chính phát sinh
• Bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi
• Chủ động sử dụng các công cụ cá cược có trách nhiệm khi cần thiết
• Không cho phép người dưới 21 tuổi tiếp cận thiết bị có đăng nhập tài khoản 3mmoo

3mmoo không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Kết quả của các trò chơi mang tính may rủi — kết quả là ngẫu nhiên và không thể dự đoán
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài)
• Chậm trễ giao dịch do lỗi của ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian
• Hành vi của bên thứ ba không liên kết với 3mmoo
• Người dùng tự ý vi phạm điều khoản sử dụng dẫn đến tài khoản bị khóa
• Tổn thất gián tiếp, bao gồm mất thu nhập, mất cơ hội kinh doanh

Trách nhiệm tối đa của 3mmoo trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

3mmoo có quyền tạm khóa hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản của bạn nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong thỏa thuận này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, hack), 3mmoo có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản và không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc live chat. Trước khi tài khoản được đóng, bạn phải rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy bỏ khi đóng tài khoản. Yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến thỏa thuận này, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp chính thức nào.

Nếu bạn có khiếu nại về dịch vụ hoặc giao dịch tại 3mmoo, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề
• Bước 2: Đội ngũ 3mmoo sẽ phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc
• Bước 3: Nếu chưa giải quyết được, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao
• Bước 4: Quyết định cuối cùng từ ban quản lý 3mmoo là quyết định ràng buộc đối với các vấn đề liên quan đến tài khoản và số dư

3mmoo thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết để vận hành dịch vụ, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 và chỉ được truy cập bởi nhân viên được cấp phép.

Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết đầy đủ về cách 3mmoo xử lý dữ liệu cá nhân được nêu trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.